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月GMV破6.5億元 十薈團的新增長來自哪里?
億邦動力網發布時間:2020年06月08日 08:33:54

(網經社訊)6月8日,據十薈團官方透露,今年2-3月份,平臺新增付費用戶數對比1月份增長了4-5倍,老用戶的購買頻次約為每個月10次。到今年4月,十薈團的月GMV已達到6.5億元,日訂單峰值達到160萬單,隨后在其“520周年慶”活動當天的GMV更是達到2.07億元,活動期間平臺訪問量高達1893萬。

疫情期間,包括社區拼團企業在內的生鮮電商因產品的剛需性普遍獲得逆勢增長。但在疫后這個行業線上增長有所放緩的背景下,十薈團是如何將疫情期間積累的用戶勢能轉化為增長常態呢?

“今年以來,通過直播、短視頻等帶貨方式,十薈團在流量和銷量上獲得了新的增長?!笔C團品牌負責人董旭向億邦動力指出。

“從平臺的數據看,生鮮商品類占到55%到65%,是復購率最多的部分,但我們想把它做的更像國外的便利店模式,因此也引入了日百類商品,而日百用品與生鮮類似之處恰恰在于也是高頻剛需的消費品,契合度很高,也是一種帶動用戶復購的嘗試?!倍裾劦?。

團長即主播的生鮮溯源直播

據了解,十薈團的直播嘗試開始于2019年,主要通過看點直播進行,用戶通過十薈團小程序中團長頁面的直播入口進行觀看。目前其在每個城市都設有有一個直播間。

“主播主要是社區的團長,我們內部也正在培養自己的專業主播,包括公司內部高層、員工都曾嘗試做直播?!倍裣騼|邦動力介紹,此前十薈團的CEO和CFO都曾在2019年雙11期間進行直播帶貨的嘗試。

“如果說薇婭、李佳琦是淘寶上引導交易的樞紐,那十薈團平臺上引導交易的樞紐則是團長,因為社區團購平臺的配送都是先配送到社區的團長手中,團長再分發給用戶,他們是觸達用戶最高頻且緊密的部分,所以十薈團也會選擇自己的團長來成為主播?!睋C團方面介紹,團長做為主播最核心的優勢在于和自己所在社區的用戶都較熟悉,在直播之前便已經取得了用戶的信任,在此基礎上,對十薈團產品了解也更細致。

據悉,目前十薈團已經在嘗試將產品篩選過程、制作工藝及廠房等信息通過直播的形式展現在消費者面前,從而提高消費者的信任度與粘性。

“十薈團的主播經常帶著團隊去商品的源產地,讓用戶可以直接看到十薈團新鮮的商品都是從哪些基地走出來的。例如,在一些商品生產基地直播、在應季的水果基地直采直播都能取得不錯的效果?!倍癖硎?。

與此同時,十薈團還會在直播的時候同步后臺實時的銷售與庫存量數據,向用戶進行宣傳?!拔覀冊谥辈ラg靠直播特價、活動秒殺、抽獎等方式帶動氛圍,再把實時變化的銷售數據亮給用戶。用戶是非常喜歡這種直接的方式的?!倍裾劦?。

據介紹,在520周年慶期間,十薈團聯合西南地區的某食品企業合作進行直播,主打老母雞售賣,開場不到5分鐘,四川地區的2500只庫存雞即售罄,但用戶購買熱情依然很高,運營即時補貨,在直播前半個小時便售出大約4000只雞,直播期間,整個西南地區賣出了近1萬只雞,單品GMV達到數十萬元。

“除了水產肉禽基地探訪、果蔬綠植直采等直播內容,還包括日用百貨、美妝類商品的直播銷售?!痹谑C團看來,之所以涉及日用百貨等品類,是由于這類與百姓生活息息相關的直播最容易被消費者接受,也是生活中高頻的消費品類。

用董旭的話說,直播于電商而言是傳播渠道的升級,對于生鮮品類,“鮮”更為重要,直播恰恰可以最大程度幫助消費者身臨其境的體驗到產品,配合有一定力度的活動優惠,會使用戶形成區別于普通網購的下單心理,從而形成訂單短時間內的快速增長。

接入1000家零售通小店和部分菜鳥驛站

據億邦動力了解,目前十薈團已擁有10萬名團長以及2000萬的用戶量,作為社區拼團頭部企業,今年5月底迎來了C1輪融資,融資金額為8140萬美元,由GGV紀源資本領投,愉悅資本、啟明創投、渶策資本、高鵠資本跟投,而這距離十薈團上一輪融資僅過了4個月。

十薈團的老股東中包含阿里巴巴,除了資本層面的合作,雙方也在業務上有深度合作,并嘗試將線上與線下的流量進行打通。

據透露,在春節之前,阿里多個事業部曾組團到十薈團的長沙業務中心參觀考察,并就如何在下沉市場挖掘新增長進行探討?!斑@部分合作恰恰就是線上流量與線下流量相結合的一個嘗試?!倍裰赋?,目前在十薈團與阿里巴巴首個合作區域內,阿里巴巴投入1000家零售通小店升級為十薈團的社區團購業務試點,這些零售通小店在日百品類產品外接入十薈團的生鮮產品。

與此同時,一批菜鳥驛站的站長也成為了十薈團的社區合伙人,借助社區天然流量來進行社區團購的賣貨和履約。

“無論是零售通小店還是菜鳥驛站,都可以借助十薈團高頻剛需的生鮮品類擴充和補全自身的經營類目,增加門店收入。同時,由于這些小店和驛站即為社區團購的線下提貨點,也有效的增加了門店的客流量,帶動門店的傳統商品銷售?!倍裾劦?。

據其介紹,目前零售通與十薈團在應鏈端的合作中已打造出了多個爆款商品?!氨热鐔蝹€城市牛奶單品單月銷售額高達470萬;一些城市的業務合作體量已突破單月千萬元?!睋C團相關負責人介紹,從目前的數據來看,這種業務合作體的小店可實現平均月增收數千元。而小店和驛站收益提升的同時,十薈團的末端物流密度和履約能力也得到了提升。

末端履約能力是社區團購業務增長的核心

談及“520周年慶”2.07億元的日GMV,董旭透露,從銷售額排名上來看,果蔬、肉類和水產品排名前三。

“活動期間,十薈團社區合伙人的收入平均值增加了91%,傭金總值環比去年同期上漲了近千萬?!彼騼|邦動力談道,這部分增長部分來自于疫情影響下的用戶激增,另外也來自于平臺上用戶的自然增長。

董旭向億邦動力解釋道,十薈團在選品上主要有兩種形式:在生鮮品類上,十薈團通過找到源頭的種植用戶或者養殖戶,雙方簽署包園協議,商戶只負責按照十薈團的要求進行養殖和種植即可;在非食品類,如日用百貨類商品,則主要來自于阿里1688提供的源頭廠家。

“基于選品和供應鏈上的優勢,十薈團上的用戶在平臺不搞活動促銷時仍可以自然的增長?!庇枚竦脑捳f,無論是基于促銷活動還是社群的拉新裂變,都只是基于“術”維度的挖掘用戶增長,但最底層的邏輯一定是生鮮平臺的履約能力。

“由于蔬菜類和肉類的商品屬于短保期商品,因此要想保證品質必須得深入到原產地。目前十薈團采取總部集采的方式。以水果中的橙子為例,能夠實現3-5天時間完成從采摘、運輸到配送到消費者手中的流程。而傳統商超要走完這套流程要耗費多得多的時間?!倍裾f,履約能力的優勢,使得十薈團的用戶留存率更高。

“可能打折、促銷也會留存一些用戶,但是相比這種短期的營銷行為,高性價比的商品和高效的履約能力所能帶來的用戶增長與留存更為長期?!彼劦?,“社區團購最核心的優勢在于我們能夠做好生鮮、下沉市場、社交以及可以有效地將線上流量與線下門店結合。只要你有足夠強的末端的履約能力,把配送時效、商品品質把控好,用戶自然會增長?!?/p>

基于“電數寶”(DATA.100EC.CN)電商大數據庫,網經社電子商務研究中心發布《2019年度中國社交電商市場數據報告》。報告顯示,2019年我國社交電商市場規模超2萬億元。目前社交電商市場主要的玩家包括:1)拼購型:拼多多、京東拼購、京喜、蘇寧拼購、淘寶特價版、小鵝拼拼、國美美店、松鼠拼拼、51拼團、全民拼團、每日拼拼、網易一起拼等;2)分銷型:愛庫存、斑馬會員、貝店、芬香、花生日記、未來集市、達令家、粉象生活、楚楚推、萬色城、洋蔥OMALL等;3)社區型:小紅書商城、寶寶樹、考拉精選、年糕媽媽、有好東西、你我您、食享會、十薈團、鄰鄰壹、小區樂、誼品生鮮、興盛優選、每日一淘、小紅唇、得物App等;4)導購型:返利網、什么值得買、一淘網、淘粉吧、識貨網、惠惠等;5)工具型:有贊、微盟、點點客、可可奇貨、無敵掌柜等。

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【關鍵詞】十薈團團購GMV
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