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【電商快評】工信部通報違法App:當當 e代駕 好醫生 1藥網等頂風作案 你手機有木有?
小蒙網經社發布時間:2020年05月15日 17:34:52

(網經社訊)導讀:5月15日,工信部發布公告稱,近期組織第三方檢測機構對手機應用軟件進行檢查,對發現存在問題的企業進行督促整改。截至目前,尚有包括當當、 e代駕、1藥網、好醫生以及店長直聘在內的16款APP未完成整改。

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(網經社注:圖片采集自工業和信息化部通報官網)

工信部在公告中稱,租租車、店長直聘、1藥網、步多多、知乎日報、當當、e代駕、好醫生、千千音樂、惠租車、電視家、彩視、七貓免費小說、WiFi管家、大街和哎呦有型共16款App應在5月25日前完成整改落實工作,逾期不整改的,工信部將依法依規組織開展相關處置工作。

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亂象:用戶信息“裸奔” 數十款APP被披露

近年來,APP違規收集個人信息、過度索權、頻繁騷擾用戶等侵害用戶權益問題突出,群眾反映強烈,社會關注度高。在此背景下,2019年11月6日工業和信息化部決定組織開展APP侵害用戶權益專項整治行動工作,專項整治行動面向APP服務提供者和APP分發服務提供者兩類主體對象,重點整治違規收集用戶個人信息、違規使用用戶個人信息、不合理索取用戶權限、為用戶賬號注銷設置障礙等四個方面的8類突出問題。

據網經社(100EC.CN)了解,在此通報之前,工業和信息化部已公布2批存在問題的應用軟件名單,其中包括每日優鮮、luckin coffee、小米金融、閃送、nice、好大夫在線、砍好貨、學霸君1對1、金程網校旗艦版、高鐵管家12306火車票、拉勾招聘、飛貸等56款APP并發出整改通知。

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除此之外,在近期“凈網2020”專項行動中,國家計算機病毒應急處理中心(CVERC),通過互聯網監測發現25款存在隱私不合規行為的App,包括美菜商城、平安好醫生、叮當快藥、叮當快藥、每日優鮮、春雨醫生、luckin coffee、蜂鳥跑腿等,問題涉及未說明收集使用個人信息規則,未向用戶明示申請的全部隱私權限等。值得注意的是這些APP中多和公眾日常生活緊密相關,尤其是在疫情期間最常用到的外賣、醫療和在線教育類App居多。

無獨有偶,2019年5月24日據網信辦官方通報,在中央網信辦、工信部、公安部、市場監管總局指導下,App專項治理工作組開通了違法違規收集使用個人信息舉報渠道,認真受理網民舉報。期間,工作組收到大量關于App強制、超范圍索要權限等舉報信息。統計結果顯示相當部分APP都有存在強制超范圍索要權限情況,平均每個APP申請收集個人信息相關權限數有10項,而用戶不同意開啟則APP無法安裝或運行的權限數平均僅為3項(詳見《百款常用App申請收集使用個人信息權限列表》www.cac.gov.cn/2019-05/24/c_1124538535.htm )。

另據“電訴寶”(315.100EC.CN)近年來受理的全國電商投訴案件數據表明,包括天貓/淘寶、京東、唯品會、當當網、蘇寧易購、國美在線、1號店等在內的電商平臺,以及窩窩團、美團、大眾點評、百度糯米、攜程、去哪兒、支付寶等在內的生活服務O2O平臺,均曾出現用戶信息泄露事件。而僅2018年,就多次出現用戶個人信息泄露事件,圓通、順豐十幾億條個人信息在暗網被出售,以及12306數百萬條旅客信息在網上被出售等。

合規:源頭防堵信息泄露 平臺監管亟待完善

近年來,信息泄露事件屢屢發生,而App過度索要授權是個人信息泄露的導火索之一。為了更好地防止用戶信息泄露,只能從平臺源頭去規范,同時相關監管部門也亟待出臺相關政策法規。

根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中顯示,截至2020年3月[1],我國網民規模為9.04億,互聯網普及率達64.5%,龐大的網民構成了中國蓬勃發展的消費市場,也為數字經濟發展打下了堅實的用戶基礎。在這個背景下,無論是對管理者的要求還是民意的訴求,數據安全管理規章化不可避免。

2019年5月24日,國家網信辦聯合國家發改委等12個部門起草了《網絡安全審查辦法》(全文鏈接:http://www.846185.tw/detail--6554059.html)并于2020年4月13日正式公布。四天后,5月28日,中國國家互聯網信息辦公室發布了《數據安全管理辦法(征求意見稿)》(全文鏈接:www.846185.tw/detail--6510609.html),開始向社會公開征求意見。征求意見稿提出,網絡運營者不得以改善服務質量、提升用戶體驗、定向推送信息、研發新產品等為由,以默認授權、功能捆綁等形式強迫、誤導個人信息主體同意其收集個人信息。

2019年8月8日,全國信息安全標準化技術委員會發布關于開展國家標準《信息安全技術移動互聯網應用(App)收集個人信息基本規范(草案)》征求意見工作的通知?!恫莅浮分忻鞔_App不得收集與所提供的服務無關的個人信息。對外共享、轉讓個人信息前,App應事先征得用戶明示同意。App應對其使用的第三方代碼、插件的個人信息收集行為負責。(詳見【專題】APP個人信息收集泛濫 國家即將“重拳出擊” http://www.846185.tw/zt/yhxx/

律師:企業應將用戶信息安全提高作為最高使命

面對用戶個人信息泄露嚴重問題,網經社特約律師專家有話說。

網經社電子商務研究中心特約研究員、上海正策律師事務所律師董毅智曾表示,用戶個人信息泄露,不僅僅是我們每個個體用戶的問題,甚至已經成為全球問題。用戶個人信息泄露,一方面是由于平臺自身在用戶信息安全上的不足,導致客戶信息外泄,這是平臺投入和技術能力不足造成的。每個平臺都應該將用戶信息安全 提高作為最高的使命,甚至是服務的最終極目標之一,比如,我在你的平臺消費一個外賣,我的信息就被攻破抓取,被‘外賣’了,平臺不但要承擔相應的法律責任,也必然會被市場所淘汰。

除此之外,網經社電子商務研究中心特約研究員、北京盈科(杭州) 律師事務所律師方超強也曾表示,電商平臺在獲取個人信息的同時有義務保護信息安全。根據《網絡交易管理辦法》第25條第二款規定,第三方交易平臺經營者應當采取必要的技術手段和管理措施保證平臺的正常運行,提供必要、可靠的交易環境和交易服務,維護網絡交易秩序。電商平臺在獲取個人信息的同時,就有保護個人信息的義務。

此外,網經社電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻認為,用戶信息泄露折射出廣大用戶的信息安全存在嚴重的安全隱患。根據《網絡安全法》規定,網絡運營者應當對其收集的用戶信息嚴格保密,并建立健全用戶信息保護制度。網絡運營者不得泄露其收集 的個人信息,并且其還應當采取必要措施確保其收集的個人信息的安全,否則,將受到警告、罰款等行政處罰,并承擔相應的民事賠償責任。泄露或出售用戶信息的 個人,還可能構成侵犯公民個人信息罪。

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近年來,信息泄露事件屢屢發生,而App過度索要授權是個人信息泄露的導火索之一?;ヂ摼W信息安全存在的問題主要表現為,過度收集、非法收集、泄露隱患、非法售賣、無法注銷。為此,“電訴寶”(315.100EC.CN)進行2019電商系列調查專項行動之互聯網信息安全,通過快評發布、滾動曝光、專題聚焦、密集播報、媒體聯動、法律援助,關注互聯網用戶信息安全。如果您有相關線索,請提供給我們!

基于“電數寶”(DATA.100EC.CN)電商大數據庫,網經社電子商務研究中心發布《2019年度中國社交電商市場數據報告》。報告顯示,2019年我國社交電商市場規模超2萬億元。目前社交電商市場主要的玩家包括:1)拼購型:拼多多、京東拼購、京喜、蘇寧拼購、淘寶特價版、小鵝拼拼、國美美店、松鼠拼拼、51拼團、全民拼團、每日拼拼、網易一起拼等;2)分銷型:愛庫存、斑馬會員、貝店、芬香、花生日記、未來集市、達令家、粉象生活、楚楚推、萬色城、洋蔥OMALL等;3)社區型:小紅書商城、寶寶樹、考拉精選、年糕媽媽、有好東西、你我您、食享會、十薈團、鄰鄰壹、小區樂、誼品生鮮、興盛優選、每日一淘、小紅唇、得物App等;4)導購型:返利網、什么值得買、一淘網、淘粉吧、識貨網、惠惠等;5)工具型:有贊、微盟、點點客、可可奇貨、無敵掌柜等。

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